Politika e Privatësisë

Përditësuar më: 01.09.2025
Ky dokument përshkruan mënyrën se si Quala Shop Albania mbledh, përdor dhe mbron të dhënat tuaja personale në përputhje me legjislacionin shqiptar dhe Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) të Bashkimit Evropian.

1. Kush jemi ne

Quala Shop Albania është një markë e dedikuar produkteve të dekorit, HoReCa dhe produkteve praktike për jetën e përditshme.

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Ne mund të mbledhim të dhëna personale kur ju:

  • Regjistroheni në faqen tonë ose bëni një porosi.

  • Plotësoni formularët e kontaktit ose abonoheni në newsletter.

  • Përdorni faqen tonë (përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme).

Të dhënat që mbledhim përfshijnë:

  • Emër, mbiemër, adresë, email dhe numër telefoni.

  • Informacion për porositë dhe adresën e dërgimit.

  • Të dhëna për pagesën (p.sh. PayPal, kartë krediti/debiti – të përpunuara në mënyrë të sigurt nga ofruesit e pagesave).

  • Informacione teknike (adresë IP, pajisje, shfletues, sjellje navigimi në faqe).

3. Si i përdorim të dhënat tuaja

Të dhënat personale përdoren për qëllime të caktuara, si:

  • Përpunimi dhe dorëzimi i porosive.

  • Menaxhimi i llogarisë tuaj dhe komunikimi me ju.

  • Abonime në newsletter, oferta dhe promocione.

  • Analizimi i performancës së faqes dhe përmirësimi i përvojës së përdoruesit.

  • Për qëllime marketingu, përfshirë reklama përmes Meta Ads dhe Google Ads.

4. Cookies dhe teknologjitë e ngjashme

Faqja jonë përdor cookies për:

  • Funksionalitetin bazë të faqes (p.sh. ruajtja e shportës).

  • Analitikë (Google Analytics).

  • Marketing & remarketing (Meta Pixel, Google Ads Remarketing).

Përdoruesit mund të menaxhojnë ose çaktivizojnë cookies përmes cilësimeve të shfletuesit.

5. Me kë ndajmë të dhënat tuaja

Ne nuk shesim apo tregtojmë të dhënat tuaja personale.
Të dhënat mund të ndahen vetëm me:

  • Kompanitë e transportit për dorëzimin e produkteve.

  • Ofruesit e pagesave (p.sh. PayPal, Stripe, banka).

  • Partnerë marketingu dhe reklame (Meta, Google).

  • Ofrues shërbimesh IT dhe hostimi të faqes.

6. Sa kohë i ruajmë të dhënat

  • Të dhënat e porosive ruhen për një periudhë 5 vjeçare (sipas legjislacionit fiskal).

  • Të dhënat e marketingut/newsletter-it ruhen deri sa të çabonoheni.

  • Të dhënat teknike (cookies, log-e etj.) ruhen për një periudhë më të shkurtër (deri 2 vjet).

7. Të drejtat tuaja si përdorues

Sipas GDPR, ju keni të drejtë të:

  • Kërkoni akses në të dhënat tuaja personale.

  • Korrigjoni ose përditësoni të dhënat.

  • Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja (“e drejta për t’u harruar”).

  • Kufizoni ose kundërshtoni përpunimin e të dhënave.

  • Tërhiqni pëlqimin për përdorimin e të dhënave (p.sh. për marketing).

  • Transferoni të dhënat te një ofrues tjetër (data portability).

Për ushtrimin e këtyre të drejtave, na kontaktoni në:
📧 qualashop.al@gmail.com

8. Siguria e të dhënave

Ne përdorim standarde të avancuara sigurie (SSL, enkriptim, firewall) për të mbrojtur të dhënat tuaja personale.

9. Ndryshime në këtë politikë

Quala Shop Albania mund të përditësojë këtë Politikë Privatësie në çdo kohë. Çdo ndryshim do të publikohet në këtë faqe.

10. Si të na kontaktoni

Nëse keni pyetje ose ankesa lidhur me privatësinë tuaj:
📧 qualashop.al@gmail.com
📞 +355 69 20 33 202